39 rozhodnutí ve prospěch zákazníků

39 rozhodnutí ve prospěch zákazníků

Nestranný ochránce práv zákazníků řešil v roce 2018 celkem 728 případů. Celkově se od roku 2009 na stole ombudsmana ocitlo 6913 podnětů, ve prospěch klientů rozhodl u 769 podání a vyzval příslušnou společnost Skupiny ČEZ, aby zákazníkovi vyhověla. Ombudsman Skupiny ČEZ je klientům k dispozici desátým rokem a za tu dobu se stal skutečně onou pověstnou poslední instancí chránící zákazníky velké energetické skupiny, kteří by v podobných případech u menšího poskytovatele energetických služeb zřejmě jen těžko hledali zastání.

2

Autor

ČEZ

Skupina ČEZ

Kontaktní informace

Máte-li k obsahu portálu jakékoliv náměty, postřehy či připomínky – prosím kontaktujte nás. Budeme vděční i za připomínky k nekorektnímu zobrazení stránek, či případnému upozornění na chybu. Děkujeme.


email:info@svetenergie.cz

Kontaktní formulář

KONTROLNÍ KÓD

kontrolní kód Opište prosím do políčka formuláře
text z obrázku

Portál Svět energie provozuje společnost ČEZ. Vyrobil Simopt, s.r.o., Copyright © 2016, Všechna práva vyhrazena

detail